Loop je ergens tegenaan?
Hieronder vind je de snelste weg naar een antwoord.
Begin hier
De meeste vragen zijn al beantwoord in het HelpCenter. Kom je er niet uit, bel of mail ons dan gerust.
HelpCenter
Handleidingen, uitleg en antwoorden op de meestgestelde vragen. Doorzoekbaar en altijd bereikbaar.
support.bytegear.nl/hcMail ons
Stuur je vraag door, het liefst met een schermafdruk erbij. We beantwoorden hem zo snel mogelijk.
support@synerga.nlBel ons
Heb je met spoed hulp nodig of leg je het liever even uit? Pak dan gewoon de telefoon.
010 – 425 02 29Laat ons meekijken
Soms is het makkelijker om het gewoon even te laten zien. Met onderstaande programma's kijken we tijdelijk mee op je scherm. Doe dit alleen wanneer je met ons aan de telefoon zit.
TeamViewer QuickSupport
Download en start het bestand, vervolgens kunnen we nadat je toestemming hebt gegeven meekijken.
DownloadenSplashtop SOS
Een alternatief. Download en start het bestand, geef ons de code door die in beeld verschijnt, en we kunnen meekijken.
Downloaden
Wat je kunt verwachten: je browser downloadt een programma
(.exe) en waarschuwt daar mogelijk voor. Dat is normaal — kies voor
Behouden of Toch uitvoeren. Je hoeft niets te installeren: het
programma draait één keer en sluit daarna weer af. Wij kunnen alleen meekijken zolang
het programma openstaat, en jij ziet precies hetzelfde als wij.